kpi指标是指什么

KPI指的是关键绩效指标，是KeyPerformanceIndicator的英语缩写。KPI通常是在企业管理中应用，表示某种指标，这种指标通常是部门主管要求完成、考量员工业绩的相关证明，是将企业战略目标分解为易操作工作目标的工具，是企业绩效考核的基础。

kpi指标是指什么

1、效益指标，也就是一家企业资产盈利效益，资产盈利效益对于一家企业来说非常重要，每一家企业都想获得更多利润，因此需要更加注意到资产盈利效益也是企业的利润源泉。

2、运营指标，能通过市场份额来判定。一家企业可以通过市场份额来判断企业在行业中的竞争力强弱，通常情况下市场份额占比越多，公司在行业内的权力和竞争力也就越强。反之要是市场份额占比较小，表明企业的市场地位较低。

3、组织指标，主要是指服务效率，企业会根据服务成本来划分效率，也需要参考客户满意度。